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レビュー
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- Yasutaka Kobaさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
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5
2010-10-18
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ニュース・リリース、プレス・リリースへリンクするだけのツイートからの脱却を考えている企業にとって、ツイッターへの向き合い方の参考になるケース・スタディー書と言えよう。
登場企業への私見は、日本サブウェイ株式会社殿のように、問い合わせや意見のツイートをデータベース化して処理するという体制あっての軟式ツイートに心惹かれる。なぜならば、ゼビオ株式会社殿の章で書かれているようにマーケティング的な効果の測定はWebへの確実な誘導が行えない限り難しいと思うから。
なお、極めて個人的には、ハッシュタグを効果的に使って、結果としてFAQ集を作る準備になるようなツイートを硬軟織り交ぜて行えたらと思うが、なかなか軟式ツイートにはなりそうもない(苦笑)。
なぜならば、面白く可笑しいツイート＝軟式ツイートということでは無いからだ。
本書には「壁」を越える、という記述もあったが、真摯に考えれば考えるほど、越えるのが難しい「壁」かもしれない。
そして、同時に、「壁」を越えられるかどうかは、「なかの人」の個人的資質と、企業の「企業内個人への許容範囲」に依存するのかもしれない。
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