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商品分類
樂天市場 本店使用樂天電子發票 20170601
特別企劃
商品詳情
  • 作者:羅傑.道森
  • 出版社:平安文化
  • 出版日:1130603
  • ISBN:9786267397466
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介

成功的談判,沒有人是輸家。

美國總統柯林頓首席談判顧問、「世界上最會談判的人」最強談判術!
作品雄踞《紐約時報》暢銷榜NO.1長達30週!
通用汽車、全錄、IBM、哈佛醫學院一致認證!
入選普林斯頓大學、耶魯大學等頂尖大學指定讀物!


【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授】王介安
【Zen大的時事點評粉絲團版主】王乾任
【早安財經文化發行人】沈雲驄
【策略思維商學院院長】孫治華
【全職交易人】梁展嘉
【諮商心理師、作家】陳雪如
【知名專業企業講師】黃永猛
【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉
【臨床心理師】蘇益賢
專業推薦!

最好的談判,
不只可以得到勝利,
更能夠贏得人心!


.買東西殺價時,你要求的折扣,應該要比你預期的折扣更大?
.應徵工作時,應該爭取比自己需求更高的薪水與福利?
.賣房子的時候,當個不情願的賣方,才可以得到更好的成交價格?
.商場上談生意,為什麼你永遠不應該接受對方第一次的報價?
.簽訂合約時,擬訂合約的那方,能夠佔據更大的優勢?

你的一生中,至少需要經過上千次甚至上萬次的談判。談判,不是你死我活的零和遊戲,而是生活的一部分,如何在談判後各取所需,爭取有利的籌碼,卻又能讓對方不失顏面,甚至變得與你更親近,是一門藝術。

不論是在職場、學校、家庭,談判都「無所不在」。親子之間的溝通、購物時的討價還價、租屋時的租賃協議、向公司爭取加薪升遷,乃至所有商業合作都是談判。學會更好的談判技巧,就能帶給你更好的生活品質。

優勢談判,是你創造合作共贏的法寶、成就事業的利器。本書集結了世界第一的談判大師羅傑.道森數十年的成功談判經驗,整理出64種優勢談判的秘訣,透過大量淺顯易懂的例子,全面解析談判技巧,並針對不同情境,制定了專門的談判方案,讓你在談判中實現你所想要的一切,爭取自己理想中的人生。

作者簡介

作者介紹羅傑.道森 Roger Dawson

一九四○出生於英國,一九六二年移民加州,十年後成為美國公民。他曾擔任加拿大最大的房地產公司的董事長,在一九八二年成為作家與專業演說家。
道森被公認為當今世界上最會談判的人,曾擔任前美國總統柯林頓的首席談判顧問,並傳授過談判策略給前任美國總統川普。他最富傳奇色彩的一次談判,是讓前伊拉克總統海珊釋放人質。
道森是完全談判協會(Power Negotiation Institute)創辦人,也是美國談判藝術領域最頂尖的專家之一,《成功雜誌》(SUCCESS Magazine)稱他是「美國首屈一指的商業談判專家」。他經常教導各地企業領袖利用他的完全談判技巧來提升公司利潤,也訓練過許多大型企業的主管人員,其中包括通用食品(General Foods)、通用汽車(General Motors)、全錄(Xerox)、IBM與哈佛醫學院,更在世界各地舉辦過許多的研討會。
他已入選演說家名人堂(Speakers Hall of Fame),並得到美國國家演講人協會頒發的專業演講者CSP/ CPAE兩項認證殊榮,全球僅六十一人同時擁有此殊榮!
他的著作曾雄踞《紐約時報》暢銷排行榜榜首位置三十週之久,並被普林斯頓大學、耶魯大學等美國名校列為指定閱讀書目。

他的著作有:《優勢談判》、《銷售人員優勢談判的秘密》(Secrets of Power Negotiating for Salespeople)、《優勢薪資談判的秘密》(Secrets of Power Salary Negotiating),以及《優勢解決問題的秘密》(Secrets of Power Problem Solving)譯者介紹陳諭聖...

目錄

簡介:什麼是優勢談判?

第一部:玩一場優勢談判遊戲
談判初期的策略

 第一章:要求比預期更多的東西
 第二章:永遠不要接受第一次報價
 第三章:對提案望而卻步
 第四章:避免咄咄逼人的談判
 第五章:不情願的賣方與買方
 第六章:使用定錨技巧
談判中期的策略
 第七章:應對沒有決定權的人
 第八章:服務的價值會持續下降
 第九章:永遠不要提議平分差價
 第十章:處理雙方僵持不下的情況
 第十一章:解決談判卡關問題
 第十二章:處理僵局
 第十三章:總是要求要交換條件
談判末期的策略
 第十四章:白臉/黑臉
 第十五章:蠶食策略
 第十六章:如何減少讓步
 第十七章:撤回提案的策略
 第十八章:讓對方容易下台階
不道德的談判策略
 第十九章:誘餌
 第二十章:掩耳盜鈴
 第二十一章:擇優挑選
 第二十二章:故意犯錯
 第二十三章:默認
 第二十四章:進一步要求
 第二十五章:植入資訊
談判原則
 第二十六章:讓對方先承諾
 第二十七章:裝傻才聰明
 第二十八章:別讓對方擬合約
 第二十九章:每次都要閱讀合約
 第三十章:有趣的金錢表達方法
 第三十一章:一般人只會相信白紙黑字
 第三十二章:專注在問題上
 第三十三章:永遠要恭喜對方

第二部:解決棘手的談判問題
 第三十四章:調解的藝術
 第三十五章:仲裁的藝術
 第三十六章:解決衝突的藝術

第三部:談判的施壓方法
 第三十七章:時間壓力
 第三十八章:資訊的力量
 第三十九章:準備退出談判
 第四十章:不接受就離開
 第四十一章:既成事實
 第四十二章:燙手山芋
 第四十三章:最後通牒

第四部:跟美國以外的人談判
 第四十四章:如何跟美國人談判
 第四十五章:如何跟美國人做生意:給外國人的指南
 第四十六章:美國人的談判特點
 第四十七章:美國以外的人的談判特性

第五部:了解玩家
 第四十八章:肢體語言:如何讀懂人
 第四十九章:話中的含義
 第五十章:優勢談判高手的個人特質
 第五十一章:優勢談判高手的態度
 第五十二章:優勢談判高手的信念

第六部:開發對對方的影響力
 第五十三章:正當性的權力
 第五十四章:獎勵的力量
 第五十五章:懲罰的力量
 第五十六章:敬畏的力量
 第五十七章:魅力
 第五十八章:專業能力
 第五十九章:情境的力量
 第六十章:資訊的力量
 第六十一章:把這些力量結合起來
 第六十二章:其他形式的力量
 第六十三章:談判動力
...

各界推薦/推薦序

名界好評

羅傑.道森是我合作過最有才華的夥伴,睿智、機敏、精力充沛……他的那些中肯建議,對我來說是不可或缺的精神力量。不可否認,在談判方面他總是鎮定自如,與對手交鋒時總是有條不紊、冷靜、適可而止,連對手都敬佩他的智慧。——美國前總統比爾.柯林頓

道森是我見過的少數幾個天才人物之一。他影響了美國的商業進程,改變了無數企業的命運。他勤奮、卓越、孜孜不倦地幫助企業訓練人才,在這方面,他無疑是整個業界的標竿。——美國前總統唐納.川普

我簡直不敢相信!這是一本充滿智慧的書,可以幫助任何人改善自己的生活,而且讀起來既簡單又有趣!真是太棒了!——《世界上最偉大的推銷員》作者曼尼斯

這本談判書真的讓我大開眼界,還提供立即可以使用的實用工具。——普林斯頓大學高科技創業講座客座講師、《一週工作4小時》作者提摩西.費里斯

這可能是有史以來最好的談判書。羅傑提供強大而實用的原則,在未來的歲月裡能夠幫你省錢,或是讓你致富。——《時間管理:先吃掉那隻青蛙》作者、全球知名的成功策略與業務行銷大師、布萊恩.崔西國際管理顧問公司董事長暨執行長布萊恩.崔西

這本有趣、可以快速讀完的書,必須與人打交道的人必讀。高度推薦!——《一分鐘經理》共同作者、享譽國際的領導力專家、暢銷作家肯.布蘭佳

我希望第一次買房子前就能知道羅傑的談判方法。——《多重收入來源》作者羅伯.艾倫

內容試閱

簡介:什麼是優勢談判?

職涯通訊出版社(Career Press)十五年前出版這本書的第一版之後,發生很多事情。很多事情發生在我身上,世界上也出現很多變化。當然,影響我們最大的改變,就是網路。人與人的溝通變得比以前更加容易。現在,我早上起床就要回覆前一天晚上從世界各地寄來的電子郵件,因為我睡覺的時候,他們還在上班。現在,我在上海教「優勢談判」課程的時間,很可能跟在西雅圖教課的時間差不多。
  這本書的第三版很大程度反映出我們生活的這個美麗新世界。你會發現增加與其他文化的人溝通的篇章。這是我從科威特、奈及利亞、中國、紐西蘭、冰島等世界各地舉辦的優勢談判工作坊中學到的。儘管我們的文化不同,我發現大多數人都希望從談判中得到同樣的東西:他們希望雙方可以公平交易、他們想要用全新的談判技巧來改善自己的處境、他們想要有足夠的技巧來阻止對方利用這些優勢。
  第三版還包含討論兩個主題的章節,這兩個主題似乎讓參加工作坊的學員很著迷:那就是肢體語言與話中隱藏的含義。還記得高科技/高觸及理論(high-tech/high-touch theory)嗎?那個理論說,我們愈是透過機器互相接觸,難得的面對面會議就會變得愈重要。我們愈是因為電子郵件和愈來愈簡短的簡訊而相互隔絕,我們就愈渴望更加了解別人。
  你還會找到探討調解與仲裁的新增章節。這是我們這個新世界的一個重大轉變,而且是非常受歡迎的轉變。想要解決問題,把對方告上法院是非常昂貴又耗時的方法。因此,用調解(在訓練有素的調解員指導下,真誠的人能夠尋找雙方都可以接受的解決方案)取代興訟是更合理的趨勢。
  在這一版中,你會發現需要記住的新重點非常寶貴。如果你用iPad或Kindle讀這本書,你會發現這些重點很有價值,在上場談判前的最後一分鐘可以拿來複習。搜尋「重點」,然後在要去談判的路途上瀏覽。如果你把這本書當作很好的老派書籍在閱讀,你會發現幾乎每一章的最後都會找到必須記住的重點。
  過去十五年發生很多變化,但是也有很多事情保持不變。談判的目標仍然是創造一個雙贏的解決方案,這是一種創造性的方法,讓你和對方都可以在離開談判桌時感覺到自己贏了。
  雙贏談判者談論的總是兩個人只有一顆柳橙,但他們都想占為己有。他們決定最好的方法是將柳橙從中間切開,每個人都拿到需要的一半。為了確保公平,他們決定由一個人切分柳橙,另一個人則先選擇拿哪一塊。
  不過,當他們在談判中討論自己的潛在需求時,他們發現其中一個人想要拿柳橙來榨汁,另一個人則需要柳橙皮,因為他想要烤個蛋糕。他們奇妙地找到一個讓雙方都贏,而且沒有人會輸的方法。
  哦,這樣做當然沒問題!這種情況可能發生在現實世界,但是這還不足以讓這個概念顯得很有意義。面對現實吧:當你坐下來談判時,對方想要的東西可能跟你一樣。不會有神奇的雙贏解決方案。如果他們要買東西,他們想要用最低價來買,而你想要用最高價來賣。如果他們要賣東西,他們想要開最高價賣出,而你想要用最低價買進。他們想要從你的口袋掏出錢來放進自己的口袋裡。
  不過優勢談判採取不同的立場,它要教你如何在談判桌上獲勝,同時讓對方覺得自己贏了。我會教你如何做到這點,並以一種讓對方永遠覺得自己會贏的方式來做這件事。他們不會在第二天早上醒來時想著:「現在我知道那個人對我做了什麼。等著吧,下次走著瞧。」他們不會這樣想。他們會想著跟你談判時的感覺有多好,而且他們迫不及待想要再次見到你。
  讓對方覺得自己會贏的能力是如此重...
商品貨號(SKU)
2014900188940
ISBN
9786267397466
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