請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合
Apple からアプリ、音楽、映画などのコンテンツを購入すると、請求明細には「apple.com/bill」と表示されます。サブスクリプションの更新時や、家族が Apple からアプリやコンテンツを購入したときにも同様に表示されます。
請求内容を確認する方法
購入履歴を確認するため、reportaproblem.apple.com にアクセスします。
Apple ID でサインインします。
購入履歴がリストで表示されます。家族が購入した分を確認するには、「Apple ID」ボタンを選択し、家族の名前を選択してください。
税込額を記載した領収書 (レシート) を表示するには、日付をタップまたはクリックします。サブスクリプションも含め、複数回に分けて購入した分が合算されている場合があります。
不要になったサブスクリプションの料金が請求されている場合は、サブスクリプションを解約できます。購入履歴のその他の確認方法については、こちらの記事でご確認ください。
それでも請求内容の確認ができなかった場合
該当する請求内容を reportaproblem.apple.com で確認できなかった場合は、別のアカウントを使って購入した分ではないか調べてください。
「Apple からの領収書」や「Apple からの請求書」というキーワードでメールを検索してください。
請求明細に記載されている金額と合致するレシートを探します。
レシートで、購入内容と、購入時に使われた Apple ID を確認します。
メールに記載されている Apple ID が、reportaproblem.apple.com へのサインインに使用したものと違っていないか確認します。違う場合は、その Apple ID を使って reportaproblem.apple.com にサインインし、購入履歴を確認してください。
Apple サポートへのお問い合わせ
reportaproblem.apple.com と領収書メールを調べてもなお請求内容の確認ができない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
