• 文字サイズ
  • S
  • M
  • L
  • FAQ No. : 186
  • 公開日時 : 2018/10/01 11:00
  • 更新日時 : 2024/03/22 14:14
  • 印刷する

楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードの確認や変更方法を知りたい

回答

楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードは、楽天会員情報のユーザID・パスワードと同一となります。
ユーザID・パスワードは変更完了後、すぐにご利用いただけます。
 
楽天会員情報のユーザIDの変更については、下記楽天会員情報管理ページ「アカウントとセキュリティ」よりお手続きをお願いいたします。
 
楽天e-NAVIにログインができない場合は以下をご確認ください。

ご注意

  • メールアドレスをユーザIDとして使用している場合、楽天会員情報のメールアドレスを変更されますとユーザIDも同時に変更となります。
  • 楽天会員情報のユーザID・パスワードを変更された場合、楽天e-NAVIにおいても変更後のユーザID・パスワードでログインすることができ、再度楽天e-NAVIサービスの開始手続きは必要はございません。

この情報は役に立ちましたか?

回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意) ※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。
※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。