Rメールの送受信ができなくなった場合はどうすればよいですか?
Rメールの送受信ができない場合は、下記の項目をご確認ください。

2022年2月15日(火) 14:00以降、サービスセキュリティの強化のため、Rメール(@rakuten.jp)のメール送受信を暗号化通信(SSL/TLS)に限定するよう仕様変更しました。

詳しくは、メールサービスのセキュリティ強化の延期に関するご案内をご確認ください。

設定が下記の画像と同じになっていない場合、仕様変更後にメールの送受信ができません。なお、初期設定から変更していなければ送受信可能です。設定確認方法
Rメールアプリを開いた最上部右端のメニューを選択する
メニューから「設定」を選択する
「サーバ」を選択する
現在の設定内容を確認する

設定変更方法
Rメールアプリを開いた最上部右端のメニューを選択する
メニューから「設定」を選択する
「サーバ」を選択する
各項目をタップし上記の画像と同じになるように設定変更する
注意事項Rメールアプリ以外(Gmailアプリ、yahooメールアプリなど)は動作保証外です。
Rメールアプリ以外をご利用で設定方法についてご不明な場合は、メールアプリ提供元にご確認ください。
Rメールアプリを一旦閉じて、設定確認を行います。
Rメールアプリを開いた最上部右端のメニューを選択する
メニューから「設定」を選択する
「サーバ」を選択する
現在の設定内容を確認する

下記の画像と同じになっていれば設定が完了しています。

注意事項
  • Rメールアプリ以外に関しましては、動作を保証しておりません。暗号設定に対応したRメールアプリをご利用ください。
  • 仕様変更後に受信できなかったメールは、設定変更後に自動で受信されます。
  • Rメールアプリをご利用の場合、設定変更による影響はありません。以前に送受信されたメールも従来と同様に参照できます。
  • Rメールアプリをご利用の場合は、転送設定の変更は必要ありません。
  • 暗号化通信の仕様変更について、オン/オフの切り替えはできません。