お問い合わせの多いご利用先一覧

個人情報保護の観点から、ご利用内容に関しての確認はご本人様からのお問い合わせのみとするご利用先が増えております。
そのため、ご利用先によっては弊社で調査を承ることができず、該当する問合窓口 (電話番号やウェブサイトのURL)へのご案内のみとさせていただく場合がございます。
また、ご利用日より長期経過してからのお申し出につきましては、ご対応できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

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あ行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
アツプル アイチユーンズ Appleサポート

音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供など
を行うコンテンツ配信サービスです。

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電話番号
国内から 0120-277-535
海外から (81)3-6365-4705

アツプルドツトコム Appleサポート

音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供など
を行うコンテンツ配信サービスです。

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電話番号
国内から 0120-277-535
海外から (81)3-6365-4705

アマゾンプライムカイヒ Amazon Amazonプライム(対象商品のお急ぎ便・日時指定が無料、Prime Videoなどのサービス)の年間プランまたは月間プランのご請求です。
無料体験期間が終了すると、自動的に有料会員プランにアップグレードされます。
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リンク先のヘルプページやよくある質問ページをご確認いただき、ご利用先へお問い合わせをお願いいたします。
アマゾン マーケツトプレイ Amazon

通販サイト「Amazon.co.jp」でのご利用代金です。
ログインのうえ、「アカウントサービス」の注文履歴からご利用内容の詳細をご確認ください。

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一休 一休.com ホテル予約サイトのご利用料金です。
イチナナ ライブ ペイメント イチナナ ライブ ペイメント ライブ配信アプリを運営しているご利用先です。
エアトリ エアトリ 旅行・保険の取り扱いを行っているご利用先です。
エフレジ(F-REGI) エフレジ(F-REGI) 実際のご利用先の決済を代行して行っている決済代行会社でのご利用です。
購入金額などで利用店舗の不明な場合のみサイトから問い合わせをお願いいたします。
オプテージ利用料金 オプテージ mineoサービス利用料金の請求です。

電話番号
0120-977-384
お名前ドットコム お名前.COM ドメイン登録の提供を行うサービスのご利用料金です。
オマトメセイキュウ●ガツブン NTTファイナンス NTTファイナンスのおまとめ請求です。
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電話番号
0800-333-1000

か行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
コミックシーモア コミックシーモア マンガ・電子書籍の提供を行うサービスのご利用料金です。

さ行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
サ-ビステイキヨウカイシヤリヨウ   電気料金や通信サービスなどの収納代行サービス会社です。
以下のようなご利用の可能性がございます。

ハルエネでんき使用料
電話番号 0570-001-296

Fastnet(ファストネット)
電話番号 0120-934-768

BiZiMo
電話番号 0570-000-319

株式会社ハイホー
電話番号 0570-064-102

モバイルゲート利用料

上記以外のご利用でも、サービステイキヨウカイシヤリヨウと表示されるご利用先がございます。
さくらインターネット さくらインターネット レンタルサーバ(ホスティング)を中心とする、インターネット事業の提供を行うサービスのご利用料金です。
ジャストアンサー ジャストアンサー インターネット上の質疑応答サイト「ジャストアンサー」のご利用代金です。

電話番号
0120-952-598
ジャパンタクシー JapanTaxi タクシーご利用料金です。
ショップジャパン ショップジャパン オンライン通販サイトです。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
固定電話から(無料) 0120-096-072
携帯電話から(有料) 0570-096-230
スターバックスコーヒージャパン スターバックスコーヒージャパン コーヒーや関連商品の取り扱いを行っているご利用先です。
店舗でのご利用の他、オンラインでのご利用やスターバックスカードへの
チャージの可能性がございます。

電話番号
0120-782-728
セブン-イレブン   セブンイレブン店舗でのご利用の他、駅にある土産物屋でのご利用の可能性
がございます。
ソースネクスト ソースネクスト インターネットサービス、ウイルスセキュリティ対策ソフト等を取り扱い
しているご利用先です。

電話番号
0570-035-333
ゾゾタウン ゾゾタウン ファッション通販サイトです。ご予約商品の可能性がございます。
ソニーネツトワークコミユニケーシヨ ソニーネットワーク
コミュニケーションズ
ソニーネットワークコミュニケーションズが提供している、インターネットプロバイダサービスや光回線などのサービス利用料の可能性がございます。
ソフトバンク
まとめて支払ご利用
ソフトバンク スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツや
ショッピングなどの代金を月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただけるサービスです。
ソフマップ ソフマップ パソコン等、電子機器の販売を行っているご利用先です。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
03-6367-3313

た行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
チケット ピア チケットぴあ オンラインのチケット予約サイトです。
ディディモビリティジャハ DiDi 「DiDi」は、タクシー配車アプリの「DiDi Taxi」、ヒッチハイクアプリの「DiDi Hitch」、自転車シェアアプリの「DiDi Bike-Sharing」など、世界中で幅広い交通手段を提供する交通プラットフォームです。
お手数ですが、ご利用先にて、アカウント有無のご確認をお願いいたします。
出前館 出前館 ピザ・弁当などの宅配デリバリーサービスです。
ドコモご利用代金   月々の携帯電話のご利用料金やスマートフォンなどで購入したデジタルコンテンツの可能性がございます。
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電話番号
0120-800-000
ドミノピザ ドミノピザ ピザの販売を行っているご利用先です。ピザの宅配サービスも行っております。
カード会社にお客様の情報開示を頂けない可能性の高いご利用先のため、
お手数ですが、お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
0120-838-204
トレンドマイクロ TRENDMICRO スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツやショッピング
などの代金を月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける
サービスです。

電話番号
0570-06-4566

な行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
ナイキ コム ナイキ スポーツブラントショップです。
オンラインショップでの購入の可能性がございます。

電話番号
0120-6453-77
ニコニコチャンネル ニコニコチャンネル 動画配信サイトです。月額料金の可能性がございます。
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ニコニコプレミアム ニコニコプレミアム 動画配信サイトです。月額料金の可能性がございます。
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ネクソン・ネクソンジャパン ネクソン・ネクソンジャパン スマートフォンやPCのオンラインゲームを提供しているご利用先です。

電話番号
0570-039-065
ニンテンドーイーショップ ニンテンドーeショップ 任天堂のソフトウェアやデジタルコンテンツのご利用料金です。

電話番号
0570-01-1120
ノートンストア.jp Norton ウイルス対策ソフトのご利用です。
注文時にライセンス自動延長サービスを付帯している可能性があります。

電話番号
03-6362-8220

は行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
バリユードメイン バリユードメイン 新規ドメインの登録代行やドメインを運用するWEBサーバー・メールサーバーを提供するサービスです。
ハンゲ hange オンラインゲームコミュニティサイトです。
ピーチ アビエーシヨン Peach 航空会社です。
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電話番号
0570-001-292
ビツトキヤツシユ(カ BitCash 電子マネーを提供しているご利用先です。

電話番号
0570-00-1674
フールー Hulu Huluは映画・ドラマ・アニメの動画配信サービスです。
月額利用料の可能性がございます。

電話番号
固定電話から(無料)0120-834-126
携帯電話から(有料)050-3851-3926

ま行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
めちゃコミック めちゃコミック マンガ・電子書籍の提供を行うサービスのご利用料金です。
メルカリ メルカリ フリーマーケットアプリでのご利用です。
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アプリ内の「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
モバオク利用料 モバオク モバオク利用料は出品者、落札者間で利用可能なインターネットオークション
サービスです。
モバオクの登録料や月額利用料、サービス内の取引における利用料などの
可能性がございます。

や行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
ヤフーカンタンケッサイ Yahoo!JAPAN ヤフーカンタンケッサイはYahoo!JAPAN IDに紐づいたご請求です。
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ヤフージャパン Yahoo!JAPAN Yahoo!JAPANが提供する有料サービス(Yahoo!プレミアム)の会費の可能性がございます。
また、インターネットサービスやプロバイダーサービス料金の場合もございます。
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ユーネクストサービス 利用料 U-NEXT U-NEXTが提供する映画やアニメなどの各種映像配信サービスです。
利用料または登録料の可能性がございます。
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電話番号
0570-064-996

ら行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
楽天電話サービス 楽天でんわ 楽天コミュニケーションズの電話回線経由で通話できるアプリ「楽天でんわ」の利用料金です。

電話番号
0120-987-100
楽天トラベル 楽天トラベル
※楽天トラベルへのログイン
が必要となります。
楽天トラベルでの国内宿泊予約時に【クレジットカードで支払う】を
選択していた場合、 予約成立時に決済処理が行われ請求が確定されます。
そのため、予約日と宿泊日が離れている場合、宿泊日より前であっても、
先にご請求が発生する場合がございます。

また、既にキャンセル済みの場合、キャンセルの処理に
お時間がかかる場合がございます。

ご利用キャンセルに関する詳細はこちら
楽天モバイル 楽天モバイル 電話ご利用料金です。家族利用の可能性がございます。

電話番号
楽天モバイル契約前のお客様 0800-805-0090
楽天モバイル契約後のお客様 0800-600-0700
楽天市場 楽天市場
※楽天市場へのログイン
が必要となります。
商品名についてはお客様ご自身でご確認いただくことが可能です。
また、楽天市場の店舗によっては、ご利用されてからご請求となるまで
お時間がかかる場合や、ショップ名と会社名が相違している場合もございます。

電話番号
050-5838-4333
楽天SP●●● 楽天ペイ スマートフォンやタブレットでクレジット決済ができるサービス「楽天ペイ」
でのご利用です。
このサービスを利用してクレジット決済を行った場合「楽天SP」または「ラクテンエスピー」
と表記される場合がございます。「楽天SP」または「ラクテンエスピー」の後に表記されている
●●●が利用店名となっております。
ラクマ ラクマ ラクマのヘルプページより、取引やアカウント情報に関してお問い合わせいただけます。

わ行

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
ワンダーストア ワンダーストア 健康食品等を取り扱う通販サイトです。

A/B/C

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
ADOBE.COM Adobe ソフトウェアのご利用代金等です。
PDF作成するAcrobatなどの利用契約が主流となっております。

電話番号
0120-907-512
AGODA HOTEL RESERVATIONS
AGODA.COM
アゴダ
Agoda ホテル予約サイトのご利用です。

電話番号
03-5767-9333
AMAZON.CO.JP Amazon Web通販サービスの他、商品の出品、広告掲載サービスがございます。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。

リンク先のヘルプページやよくある質問ページをご確認いただき、ご利用先へお問い合わせをお願いいたします。
※海外Amazonに関する問い合わせは、該当国のAmazonよりお問い合わせをお願いいたします。
AMZ@ Amazon Pay AMZ@については、アマゾンペイメントサービスという、アマゾンの購入履歴に出てこない
ご利用方法での決済です。
こちらのサイトにログインしていただければ確認可能です。
お手数ですが、一度ご確認をお願いいたします。
※海外Amazonに関する問い合わせは、該当国のAmazonよりお問い合わせをお願いいたします。
ANA国内インターネット ANA 航空券のご利用です。

電話番号
0570-029-222
APPLE COM BILL Appleサポート 音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供など
を行うコンテンツ配信サービスです。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
国内から 0120-277-535
海外から (81)3-6365-4705
BILL ITUNES COM Appleサポート

音楽配信、動画配信、映画配信、映画レンタル、アプリケーション提供など
を行うコンテンツ配信サービスです。

購入履歴の確認はこちら

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お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
国内から 0120-277-535
海外から (81)3-6365-4705

CTW INC CTW株式会社 G123等のゲームプラットフォームの提供などを行う会社です。

D/E/F

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
DAZN DAZN DAZNはスポーツなどの動画配信サービスです。月額会費の可能性がございます。
DMM.COM DMM.COM 動画視聴サービス、DVDなどの物販、サービス共有ポイントサイトです。
カード会社にお客様の情報開示を頂けない可能性の高いご利用先のため、
お手数ですが、お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
03-6387-9202
DRI*AVAST SOFTWARE Avast セキュリティソフトウェアのご利用代金等です。

電話番号
050-3101-4163
EXK 0570-011-332   有料情報ウェブサイト・有料ポイント購入・通信販売・占いサイト・サービス業・飲食業・エステ等のご利用料金です。
※決済代行会社を通じてのご請求のため、実際にご利用になった店舗名、サイト名とは表記が異なります。

電話番号
0570-011-332

カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。
FACEBK*/FACEBOOK INC.*   FACEBOOK内での広告ご利用料金です。
FPENGUINAQ   主に情報商材・通信販売・サービス業(飲食・エステ)・コミュニティサイト・占いサイト等のご利用料金です。
※決済代行会社を通じてのご請求のため、実際にご利用になった店舗名、サイト名とは表記が異なります。

電話番号(平日 10:00~17:00)
050-3490-4899

G/H/I

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
GLOBAL BLUE   付加価値税(VAT)の返金代行会社です。
Google Google インターネットオンラインゲーム・携帯アプリゲームや、広告掲載サービスがございます。
HELP.FC2.COM FC2 ブログやドメインなどのインターネットサービスや、動画配信事業の提供を行うサービスのご利用料金です。
HOTELS COM JAPAN HOTELS COM JAPAN インターネットホテル予約代行会社です。

電話番号
・ホテルに関するご質問 03-6743-8545
・航空券やパッケージに関するご質問 03-4477-4628
Hotel on Booking.com Booking.com ホテル予約サイトのご利用料金です。

J/K/L

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
JAPAN AIR LINES
JAPAN AIRLINES INTL
JAL 航空会社のご利用です。

電話番号
JMB会員専用
国内線 0570-025-022
国際線 0570-025-103
JMB会員以外の方
国内線 0570-025-071
国際線 0570-025-031
JETSTAR JETSTAR 航空会社です。Club Jetstarの年会費の可能性がございます。

電話番号
0570-550-538
JRヒガシニホン ミドリノマト えきねっと 鉄道や新幹線の乗車チケット等の取り扱いを行う会社です。
「えきねっと」(きっぷのご予約などができるJR東日本のインターネットサイト)
のご利用の可能性がございます。

電話番号
050-2016-5000
KDDI(ご利用料金) KDDI プロバイダーサービスや通話料金、インターネットのご利用代金の可能性がございます。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
auの携帯からは 157(無料)
0077-7-111
ご利用頂けない場合:0120-977-033
KSO0363808461   有料情報ウェブサイト・有料ポイント購入・通信販売・占いサイト・サービス業・飲食業・エステ等のご利用料金です。
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お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。

※決済代行会社を通じてのご請求のため、実際にご利用になった店舗名、サイト名とは表記が異なります。

電話番号
03-6380-8461
KYASH KYASH KYASHアカウントへのチャージでのご請求です。
カード会社にお客様の情報開示を頂けない可能性の高いご利用先のため、
お手数ですが、お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。

LAVVSON.COM LAVVSON ファッション通販サイトでのご利用代金です。

M/N/O

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
MCAFEE@xxxxx McAfee セキュリティソフトのご利用代金等です。

電話番号
0570-030-088
MICROSOFT*OFFICE
MICROSOFT*OFFICE 365
MICROSOFT*STORE
MSFT
Microsoft Microsoft関連のコンテンツやソフトウェアのご利用代金です。
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お手数ですが、お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
0120-54-2244
NETFLIX.COM NETFLIX.COM 動画配信サービスを行っているご利用先です。
ご利用内容の確認が出来かねますので、ご利用内容のご確認につきましては、
お手数ですが、お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
0120-996-012
NOOM   ダイエットサポートアプリのご利用になります。無料トライアル後の定期購入の可能性がございます。
NTTコム ご利用代金 OCN インターネット接続のプロバイダーサービスです。

電話番号
0120-506-100
NTT西日本 NTT西日本 プロバイダーサービスや通話料金、インターネットのご利用代金の可能性がございます。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
0120-85-9090
NTT東日本 NTT東日本 プロバイダーサービスや通話料金、インターネットのご利用代金の可能性がございます。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
お客様にてご利用先にお問い合わせをお願いいたします。


電話番号
0120-72-9090
ONLINE JOB ADS   求人サイトINDEEDの広告掲載料金です。
OST0363808461   有料情報ウェブサイト・有料ポイント購入・通信販売・占いサイト・サービス業・飲食業・エステ等のご利用料金です。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
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※決済代行会社を通じてのご請求のため、実際にご利用になった店舗名、サイト名とは表記が異なります。

電話番号
03-6380-8461

P/Q/R

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
PAYPAL/PP*●●●●CODE
(●●●●は数字)
PAYPAL PayPalでのご利用です。

電話番号
国内から 0120-271-888
海外・携帯電話から 03-6739-7360
PLAYSTATION NETWORK PLAYSTATION NETWORK プレイステーションが提供するオンラインサービスです。

電話番号
03-4578-4110
Q10 Qoo10 インターネット通販サイト「Qoo10」でのご利用代金です。

電話番号
050-5840-9100
RAKUTEN 楽天市場 楽天市場利用で、購入店舗が海外拠点だと RAKUTEN と表示されます。
楽天市場や楽天グループで購入されていないか、受注メールに商品を購入した
お店の店舗情報や受注メールに海外ショップと記載がないかご確認をお願い
いたします。

電話番号
050-5838-4333
RAKUTEN KOBO INC RAKUTEN KOBO INC 電子書籍の販売を行うご利用先です。
楽天IDにてログインいただき、購入履歴のご確認が可能です。

電話番号
0120-228-442
Renta! Renta! マンガ・電子書籍のレンタルサイトによるご利用料金です。

S/T/U

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
SHEIN.COM SHEIN ファッション通販サイトでのご利用代金です。
SPOTIFY SPOTIFY SPOTIFYは音楽配信サービスです。月額会費の可能性がございます。
SQ*●●● Square (スクエア) スマートフォンやタブレットでクレジット決済ができるサービス
「Square (スクエア)」でのご利用です。
ST*・・・・ Stripe インターネット決済時に、オンライン決済サービス(Stripe)を利用した際にこちらの表示となります。
ST*・・・・(・・・・にご利用店名が表示されます。)
ST*アワ AWA 音楽配信サービスを行っているご利用先です。
カード会社にお客様の情報開示を頂けないご利用先のため、お手数ですが、
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STORES
ストアーズ
STORES オンラインストア作成サイトのご利用です。

電話番号
03-5468-7736
SUICA MOBILE PAYMENT Suica Apple Payを利用したSuicaからのご請求です。

電話番号
0570ー78ー3049
TAOBAO TAOBAO 中国のオンラインモールのご利用料金です。
UBER UBER UBER(ウーバー)は配車サービス、送迎などでのご利用サービスです。
系列のUBER EATSは料理の出前関係のご利用となります。
UBER EATSをご利用の場合もUBERとご利用明細に記載されます。

V/W/X

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
WWW.MATCH.COM   海外出会い系サイトでのご利用です。

Y/Z

利用店名・商品名 ご利用先 サービス内容
YAMATOUNYUKABUSHIKIGA YAMATOUNYUKABUSHIKIGA 運送サービスのご利用料金です。

電話番号
固定電話から 0120-01-9625
携帯電話から 0570-200-000
ZOZOTOWN ZOZOTOWN ファッション通販サイトです。ご予約商品の可能性がございます。