ななし
スーパーのレジでタッチ決済が使えなくなっている事に気付いてもう2週間以上経ちますが、使えないという重要なお知らせは通知も何も来ず何故かキャンペーンに紛れて目立たないアプリ画面下の方にひっそり出してるのがまず不親切過ぎます。 そしてお知らせの指示通りにアプリの再インストールをしたら、再度紐付ける楽天カードを選ぶように画面に表示されますが、タップして現在手持ちの楽天カードを選ぼうとしたらそれもまたエラーで出来ずに現在どうにも出来ない状態です。 設定画面を見てもアプリはちゃんと最新版に更新されているのに。
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gumimi
貯まった楽天ポイントをお得に使えたり、楽天キャッシュに事前チャージして使うことで使いすぎを防げて便利なアプリなのですが、利用確認メールが届くのが遅すぎてとにかく不快。 即時届く時もありますが、夕方に使った通知が12時間後とかに届くので深夜寝ている時とかに届くので起こされるしとにかく届くのが遅すぎ。 もしも不正使用されたとして通知メールが届くまでにそんなに時間がかかっていたら通知の意味が全くないです! よく使うお店とかはフィルター分けで通知がならないようにしていますが、わざわざそんな手間をかけなければいけない通知メールを本気で改善してほしいです。
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kio I
快適に使っていたのですが、3月半ばのアップデートで紐づけが外れ、他の方のように再インストール再登録で使っていましたが、また数日前からメンテナンス中のエラーが出てカードが表示されなくなりました。 該当カードでの買い物はできますが、エラーコードで検索しても情報は出ないし、全体のことなのかわたしの端末だけの問題なのかわかりません。 日常で使うものなので、突然使用できなくなるのはかなりつらいです。(スマホのみ持って出かけ、レジをすべて通したあとに決済できなくて大変でした…)
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